1. आवेदन की जिम्मेदारी: हम ग्राहक द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारी और दस्तावेजों के आधार पर ऑनलाइन फॉर्म भरने एवं आवेदन करने का कार्य करते हैं। फॉर्म को संबंधित विभाग, लेखपाल, अधिकारी या अन्य सरकारी प्राधिकारी द्वारा स्वीकार या अस्वीकार किया जाना हमारे नियंत्रण में नहीं है।
2. अधिकारी द्वारा आवेदन Reject होने पर: यदि आवेदन लेखपाल, अधिकारी, विभाग या संबंधित सरकारी प्राधिकारी द्वारा किसी कारण से Reject कर दिया जाता है, तो इसके लिए हमारी सेवा जिम्मेदार नहीं होगी। ऐसी स्थिति में आवेदन शुल्क/सेवा शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। हालांकि, ग्राहक को हमारी ओर से एक बार पुनः आवेदन करने में सहायता दी जाएगी।
3. हमारी ओर से गलती होने पर: यदि आवेदन भरते या Submit करते समय हमारी ओर से कोई स्पष्ट गलती होती है, तो ग्राहक को एक बार बिना अतिरिक्त सेवा शुल्क के पुनः आवेदन करने का अवसर दिया जाएगा।
4. ग्राहक की गलती होने पर: गलत, अधूरी या भ्रामक जानकारी अथवा गलत/अमान्य दस्तावेज के कारण समस्या होने पर सेवा शुल्क वापस नहीं किया जाएगा और दोबारा आवेदन निःशुल्क नहीं किया जाएगा। दोबारा आवेदन के लिए नया सेवा शुल्क देना होगा।
5. आवेदन Submit होने के बाद शुल्क: एक बार फॉर्म/आवेदन सफलतापूर्वक Submit हो जाने के बाद सेवा शुल्क Refund नहीं किया जाएगा, सिवाय उन परिस्थितियों के जहाँ लागू कानून के अनुसार Refund आवश्यक हो।
6. दस्तावेज एवं जानकारी की जिम्मेदारी: ग्राहक सही, पूर्ण और वैध जानकारी तथा दस्तावेज उपलब्ध कराए। गलत जानकारी या गलत दस्तावेज से होने वाली समस्या के लिए ग्राहक स्वयं जिम्मेदार होगा।
7. सरकारी निर्णय: आवेदन को Approve, Reject, Pending या अन्य स्थिति में रखने का अंतिम निर्णय संबंधित सरकारी विभाग/अधिकारी का होता है। हम Approval की गारंटी नहीं देते।
8. ग्राहक की सहमति: हमारी सेवा का उपयोग करके ग्राहक यह स्वीकार करता है कि उसने सभी नियम एवं शर्तें पढ़ ली हैं और समझकर आवेदन करवाया है।
नोट: हम प्रत्येक आवेदन को सही तरीके से तैयार करने और उपलब्ध जानकारी के आधार पर Reject होने से बचाने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन अंतिम निर्णय संबंधित विभाग/अधिकारी का होता है।